{"id":5928,"date":"2013-05-09T12:01:57","date_gmt":"2013-05-09T17:01:57","guid":{"rendered":"http:\/\/elturbion.com\/?p=5928"},"modified":"2013-05-09T12:01:57","modified_gmt":"2013-05-09T17:01:57","slug":"luisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elturbion.com\/?p=5928","title":{"rendered":"Luisa"},"content":{"rendered":"

\""Rotas"<\/strong><\/p>\n

Por: Shirley Mu\u00f1oz – mayo 9 de 2013<\/strong><\/p>\n

A finales de noviembre de 2011, Luisa*, de 26 a\u00f1os de edad, se enter\u00f3 de que la panader\u00eda donde trabajaba una prima suya estaba necesitando personal y ella, que en ese momento estaba empleada por la temporada de diciembre en un almac\u00e9n de la zona comercial de El Hueco, decidi\u00f3 presentarse para trabajar all\u00ed, buscando m\u00e1s que todo estabilidad laboral, pues se trataba de un empleo en el que ten\u00eda la posibilidad de vinculaci\u00f3n por t\u00e9rmino indefinido.<\/p>\n

Fue as\u00ed como lleg\u00f3 a trabajar a la Panader\u00eda Botero, ubicada en inmediaciones de la Plaza Botero del centro de Medell\u00edn, donde su prima era cajera, circunstancia que le dio mayor confianza para asumir este nuevo empleo.<\/p>\n

Empez\u00f3 a laborar sin haber firmado contrato y sin afiliaci\u00f3n a la seguridad social en salud y pensi\u00f3n, situaci\u00f3n en la que tambi\u00e9n estaban muchos de sus compa\u00f1eros de trabajo, pero no le puso ning\u00fan reparo a eso porque pens\u00f3 que era algo temporal, mientras pasaba el periodo de prueba.<\/p>\n

Desde el primer d\u00eda estuvo dispuesta a realizar todas las tareas que le asignaron: atender mesas, barrer, trapear, lavar platos y ba\u00f1os. Y, as\u00ed, tras la temporada decembrina y el periodo de prueba, le permitieron continuar trabajando de manera fija en la panader\u00eda, circunstancia que la llev\u00f3 a pensar que la formalizaci\u00f3n de su contrato y afiliaci\u00f3n a la Seguridad Social era s\u00f3lo cuesti\u00f3n de d\u00edas.<\/p>\n

Empieza el viacrucis<\/strong><\/p>\n

El 16 de enero, como cualquier d\u00eda, Luisa se encontraba en las labores de aseo cuando accidentalmente, por efecto de un mal movimiento de la trapeadora, tropez\u00f3 con uno de los vidrios de la vitrina que una de sus compa\u00f1eras estaba limpiando, entonces sinti\u00f3 que la punta del vidrio le rasg\u00f3 la mano derecha, que empez\u00f3 a sangrar a borbotones.<\/p>\n

Verse herida la asust\u00f3 mucho. No sab\u00eda qu\u00e9 hacer. Fue su prima quien la asisti\u00f3 y le ayud\u00f3 a tomar un taxi para que fuera a un servicio de urgencias y se hiciera atender por el Sisb\u00e9n, con la advertencia, eso s\u00ed, de que dijera que el accidente no hab\u00eda ocurrido en la panader\u00eda sino en su casa, porque de lo contrario pod\u00eda meter en problemas a la administraci\u00f3n y a su prima, por haber sido \u00e9sta quien la recomend\u00f3.<\/p>\n

\u2014No se preocupe Luisa \u2014le dijo su prima\u2014, que la panader\u00eda le cubre todos los gastos de la atenci\u00f3n. Ll\u00e9vese estos $50.000 y en caso de necesitar m\u00e1s me llama.<\/p>\n

Luisa tom\u00f3 el dinero y se fue para el servicio de urgencias, donde le hicieron un lavado a la herida y le cogieron tres puntos de sutura. Al d\u00eda siguiente regres\u00f3 a la panader\u00eda para llevar la factura del copago y demostrar que hab\u00eda sido atendida, por lo que recibi\u00f3 otros $50.000, como compensaci\u00f3n de las diligencias que tuvo que realizar.<\/p>\n

La herida le gener\u00f3 4 d\u00edas de incapacidad que, sin embargo, no fueron suficientes, pues su mano requer\u00eda m\u00e1s cuidados para sanar por completo. Pero, as\u00ed y todo, le toc\u00f3 regresar a la panader\u00eda a continuar laborando. A pesar del mal estado de su mano, la administradora no tuvo hacia ella una consideraci\u00f3n especial. Le pidi\u00f3 que lavara los ba\u00f1os e hiciera las labores habituales de aseo, tareas que ella, como siempre, cumpli\u00f3 a cabalidad, sin sospechar las malas consecuencias que ello traer\u00eda para su salud.<\/p>\n

En efecto, al poco tiempo le apareci\u00f3 un dolor agudo en su mano que, con el paso de los d\u00edas, se hizo insoportable, m\u00e1s a\u00fan cuando la mano se le hinch\u00f3 y comenz\u00f3 a tomar una coloraci\u00f3n oscura. Acudi\u00f3 de nuevo al centro de salud, donde volvi\u00f3 a ser atendida por el Sisb\u00e9n. El m\u00e9dico le dijo que ten\u00eda una celulitis, o sea, una inflamaci\u00f3n de los tejidos celulares por la entrada de bacterias a la herida. Le orden\u00f3 un tratamiento y le prescribi\u00f3 20 d\u00edas de incapacidad.<\/p>\n

Una vez se venci\u00f3 ese tiempo de incapacidad regres\u00f3 al trabajo, supuestamente curada. Pero como tuvo que realizar las mismas labores de antes y la infecci\u00f3n retorn\u00f3, incluso m\u00e1s virulenta. Nuevamente le dieron incapacidad.<\/p>\n

Y, as\u00ed, el ciclo se volvi\u00f3 a repetir, porque, a pesar de los medicamentos y las inyecciones para controlar la infecci\u00f3n de su mano, las molestias reaparec\u00edan debido a que sus funciones en la panader\u00eda siguieron siendo las mismas. En esa din\u00e1mica permaneci\u00f3 dos meses m\u00e1s, periodo en el que estuvo en contacto permanente con sus empleadores, inform\u00e1ndoles sobre las revisiones m\u00e9dicas y cada novedad. \u00c9stos, a su vez, aceptaron su situaci\u00f3n sin ninguna recriminaci\u00f3n. Al contrario, fueron condescendientes con ella, le dieron \u00e1nimo, le dijeron que estuviera tranquila y que terminara su recuperaci\u00f3n, que ellos le seguir\u00edan respondiendo, lo que le dio un margen de tranquilidad y confianza.<\/p>\n

En este punto hay que decir que hasta ese momento toda su atenci\u00f3n m\u00e9dica Luisa la hab\u00eda buscado a trav\u00e9s del Sisb\u00e9n, pese a que desde febrero la empresa la hab\u00eda afiliado a una EPS, novedad que, sin embargo, s\u00f3lo se la vinieron a informar a finales de marzo, momento a partir del cual pudo acceder a una atenci\u00f3n integral por cuenta de la EPS, y comenzar a tomar las terapias y consultas con especialistas. Pero ya era tarde: los da\u00f1os en su mano eran irreversibles.<\/p>\n

De la condescendencia al acoso<\/strong><\/p>\n

A su regres\u00f3 al trabajo tras el periodo de terapias e incapacidades, Luisa se encontr\u00f3 con un ambiente que ella califica como normal. La administraci\u00f3n mostr\u00f3 consideraci\u00f3n con su estado de salud y no s\u00f3lo le asign\u00f3 un horario especial, de una de la tarde a nueve de la noche, sino que, dadas sus limitaciones, la retir\u00f3 de algunas tareas, como cargar objetos pesados, lavar platos y trapear. Incluso, la eximi\u00f3 de ir los domingos a trabajar, situaci\u00f3n que para ella fue un alivio, pues el domingo en la panader\u00eda la jornada es de 12 horas y, entre otras cosas, a los trabajadores se les paga como cualquier jornada normal, es decir, les birlan las 4 horas extras y el sobrecosto dominical. Seg\u00fan Luisa, todos los empleados tienen la obligaci\u00f3n de asistir los domingos, pues de no hacerlo pierden su empleo.<\/p>\n

Pero esa condescendencia no dur\u00f3 mucho tiempo. El ambiente para ella comenz\u00f3 a cambiar, a hacerse m\u00e1s pesado a partir del traslado de su prima a otra sucursal de la panader\u00eda. De repente, sus compa\u00f1eros comenzaron a mirarla diferente y los malos comentarios no se hicieron esperar: \u201cVe, lleg\u00f3 la reinita, la que m\u00e1s trabaja\u201d, le dec\u00edan, y empez\u00f3 a escuchar indirectas parecidas en el espacio de trabajo, sobre todo de parte de uno de los cajeros, quien le recriminaba por cada labor que realizaba y la saturaba de trabajo cuando la supervisora estaba ausente.<\/p>\n

Luisa no entend\u00eda por qu\u00e9 sus compa\u00f1eros adoptaban esa actitud en su contra, pues, a pesar de las limitaciones de su mano, siempre cumpl\u00eda con las labores que le ped\u00edan y nunca tuvo altercados en ese sentido. Lo vino a entender un s\u00e1bado, cuando se acerc\u00f3 al puesto de frutas que funciona dentro de la misma panader\u00eda, para pedir un poco de hielo. La respuesta de una de las fruteras la tom\u00f3 por sorpresa:<\/p>\n

\u2014\u00a1Ay, Luisa! Yo ya no le puedo dar hielo.
\n\u2014\u00bfC\u00f3mo as\u00ed? \u00bfPor qu\u00e9?
\n\u2014Ud. ya no se puede ni acercar ac\u00e1, porque si nos ven hablando con ud. nos rega\u00f1an. Si quiere hielo lo tiene que pagar, vale $500 el vaso.
\n\u2014Pero, no entiendo, \u00bfpor qu\u00e9?
\n\u2014No lo s\u00e9. La orden del pago del hielo es para todos, pero en especial para usted.<\/p>\n

Desde ese momento Luisa vio las cosas m\u00e1s claras. Comprendi\u00f3 que la reacci\u00f3n de sus compa\u00f1eros no era espont\u00e1nea sino orientada desde la administraci\u00f3n. Seg\u00fan ella, lo que \u00e9sta buscaba era que se sintiera mal en el trabajo y renunciara.<\/p>\n

Durante los d\u00edas siguientes el acoso continu\u00f3 y los efectos del estr\u00e9s comenzaron a aparecer. No se sent\u00eda bien. Las discusiones con el cajero se hicieron cada vez m\u00e1s frecuentes, lo mismo que la presi\u00f3n de las \u00f3rdenes y los comentarios desobligantes en su espacio de trabajo. Se sent\u00eda humillada. La situaci\u00f3n se hizo insoportable, tanto que cuando regresaba a su casa por la noche se pon\u00eda a llorar. Comenz\u00f3 a sentirse deprimida.<\/p>\n

Pero el acoso no se limit\u00f3 a esa situaci\u00f3n. Un d\u00eda la secretaria le notific\u00f3 un cambio en su horario: de 6 a 10 de la ma\u00f1ana y de 4 de la tarde a 8 de la noche. Luisa no cre\u00eda lo que estaba escuchando, pues ella era la \u00fanica en la panader\u00eda con ese horario partido. Pregunt\u00f3 la raz\u00f3n del cambio y pidi\u00f3 que se reconsiderara la decisi\u00f3n. La secretaria le dijo que no pod\u00eda hacer nada, que era una orden del abogado. Ella no entendi\u00f3 por qu\u00e9 nombr\u00f3 al abogado, si los \u00fanicos con potestad para definir los horarios en la panader\u00eda eran su jefe y la administradora.<\/p>\n

Para Luisa la decisi\u00f3n fue injusta y se constitu\u00eda en una muestra m\u00e1s del acoso del que era v\u00edctima. Los primeros d\u00edas trat\u00f3 de adaptarse, se negaba a pensar en renunciar porque necesitaba trabajar para pagar los gastos en su casa y sostener a sus dos hijos.<\/p>\n

El tiempo muerto entre las 10 de la ma\u00f1ana y las 4 de la tarde lo ten\u00eda que pasar en el centro haciendo nada, deambulando por ah\u00ed porque no ten\u00eda los pasajes para pasarlo en su casa. As\u00ed fue hasta que no aguant\u00f3 m\u00e1s. Al cabo de una semana pas\u00f3 su carta de renuncia, en la que dej\u00f3 claro que lo hac\u00eda por causa del acoso laboral.<\/p>\n

Sin embargo, lo que la dej\u00f3 m\u00e1s preocupada fue que la afiliaci\u00f3n a la EPS se le venci\u00f3 justo el d\u00eda en que renunci\u00f3. Como la herida de su mano no fue reportada como accidente laboral, perdi\u00f3 el derecho de seguir recibiendo atenci\u00f3n en salud. Por eso, toda su vida lamentar\u00e1 haber reportado la herida de su mano como un accidente dom\u00e9stico, cuando era laboral. Adem\u00e1s, si en su trabajo le hubieran respetado el tiempo de recuperaci\u00f3n y no le hubiesen pedido realizar labores no aptas para el tipo de accidente que sufri\u00f3, seguramente su mano no se le habr\u00eda malogrado.<\/p>\n

La mano de Luisa definitivamente ya no se recuperar\u00e1. Seg\u00fan el parte m\u00e9dico, la afecci\u00f3n es cr\u00f3nica: los tendones se le inflaman constantemente y el dolor es insoportable, adem\u00e1s, no puede cerrar los dedos \u00edndice y medio. Por eso, ahora lo que m\u00e1s le importa es recuperar el movimiento en su mano, as\u00ed no sea en su totalidad. Es consciente de que su situaci\u00f3n, aparte de que la afecta en el d\u00eda a d\u00eda, tambi\u00e9n le puede impedir volver a emplearse. Sabe que con las limitaciones en el movimiento de su mano no es f\u00e1cil conseguir un empleo.<\/p>\n

Luisa puso su caso en manos de un abogado para tratar de que la Panader\u00eda Botero la indemnice, por lo menos mientras termina las terapias y mejora la condici\u00f3n de su mano. Entre tanto, no le queda otra opci\u00f3n que soportar el dolor y la inflamaci\u00f3n, y retomar sus terapias y tratamientos. Pero como los gastos y necesidades en su casa no dan tregua, todos los d\u00edas trata de buscar un nuevo empleo, aunque sabe que, en su situaci\u00f3n, encontrarlo no ser\u00e1 f\u00e1cil.<\/p>\n

[…]<\/p>\n

__________<\/p>\n

Publicada originalmente por la Agencia de Informaci\u00f3n Laboral<\/a> de la Escuela Nacional Sindical (ENS).<\/p>\n

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